親愛的朋友您好:
感謝您長期以來對多扶接送的支持與愛護，為了全面提升無障礙包車旅遊服務品質，
將無障礙服務拓展到各個角落，將台灣打造成為無障礙旅遊的寶島，
多扶接送將於2014年2月6日起，調整「無障礙包車旅遊」服務費用，調整後價格如下:
【多扶接送登創櫃板宣言】
http://www.chinatimes.com/newspapers/20140102000279-260210
台灣已經邁入高齡化社會，但針對於服務老年人及行動不便者的觀念還停留在「濟助弱勢族群」的狀態，缺乏無障礙環境與體貼入微的服務。
多扶接送領獎囉! 第三屆臺灣中小企業社會責任獎頒獎典禮紀錄
第三屆臺灣中小企業社會責任獎頒獎典禮紀錄
昨天是第三屆經理人月刊臺灣中小企業社會責任獎的頒獎典禮，
多扶事業有限公司非常榮幸獲選為顧客權益與服務能量組的得獎企業！
執行長Jeff在領獎後，代表顧客權益與服務能量組得獎企業致詞，
藉機大聲向現場貴賓、中小企業呼籲，
無障礙服務仍然有很大的缺口，
希望大家並一起投入無障礙服務的行列，為身障朋友服務，
為即將步入高齡化社會的臺灣做好準備，
更為未來即將會老去的自己做好準備。
多扶接送執行長得獎感言影片如下：
回到辦公室後，
執行長Jeff立刻將獲獎贈書獻給內勤外勤所有同仁，
謝謝大家共同為無障礙服務努力!!
能夠得獎對多扶接送是莫大的肯定，
多扶全體同仁會更加兢兢業業，
做好服務的每一個環結，
用滿滿的服務能量，維護所有顧客的權益!
相關媒體報導：
大愛新聞報導：http://www.daai.tv/2011web/news/content.php?id=28024
經理人月刊報導：http://www.managertoday.com.tw/?p=32463
中時電子報報導：http://ppt.cc/cXg4
鉅亨網報導：http://news.cnyes.com/Content/20130702/KH903WXSKC1QY.shtml?c=pic
昨天是第三屆經理人月刊臺灣中小企業社會責任獎的頒獎典禮，
多扶事業有限公司非常榮幸獲選為顧客權益與服務能量組的得獎企業！
執行長Jeff在領獎後，代表顧客權益與服務能量組得獎企業致詞，
藉機大聲向現場貴賓、中小企業呼籲，
無障礙服務仍然有很大的缺口，
希望大家並一起投入無障礙服務的行列，為身障朋友服務，
為即將步入高齡化社會的臺灣做好準備，
更為未來即將會老去的自己做好準備。
多扶接送執行長得獎感言影片如下：
回到辦公室後，
執行長Jeff立刻將獲獎贈書獻給內勤外勤所有同仁，
謝謝大家共同為無障礙服務努力!!
能夠得獎對多扶接送是莫大的肯定，
多扶全體同仁會更加兢兢業業，
做好服務的每一個環結，
用滿滿的服務能量，維護所有顧客的權益!
相關媒體報導：
大愛新聞報導：http://www.daai.tv/2011web/news/content.php?id=28024
經理人月刊報導：http://www.managertoday.com.tw/?p=32463
中時電子報報導：http://ppt.cc/cXg4
鉅亨網報導：http://news.cnyes.com/Content/20130702/KH903WXSKC1QY.shtml?c=pic
多扶公司網站正式上線! www.duofu.com.tw
經過了3個月的規劃設計，
多扶接送公司網站正式呈現在大家面前。
除了原本部落格裡的文章，
我們還增加了計費功能，
（可以在【預約多扶接送】找到）
在電腦前輸入出發點與目的地，
就能得知接送的費用。
其他還有【安全設備】、
【內部培訓與教育訓練】等單元，
讓大家更瞭解多扶的服務。
此外還有【多扶推薦旅遊行程】，
除了日常的接送之外，
多扶還能帶大家到出去玩。
無論是三五好友計畫出遊，
或是您很久沒有帶爸媽出去走走，
都可以交給多扶來為您服務。
歡迎大家到我們的新網站走走，
也請多給我們意見與指教，
讓多扶的服務能更貼近您的需要！
服務理念
是誰需要「無障礙環境」？
難道只有身障者（輪椅使用者）才需要嗎？
台灣已經邁入高齡化社會，可是針對於老年人或行動不便者的服務卻還只是停留在「濟助弱勢族群」的狀態。
「只以健康人為中心的社會，並不是健康的社會。」
「只有障礙的環境，沒有障礙的人。」
所以，【多扶接送】以「無障礙環境的全面連結」做為服務宗旨，讓行動不便的朋友也能真正掌握與安排自己「行的需求」。
多扶接送首創輪椅接送服務的四大創新特點：
一、無身份限制
不需領有「身心障礙手冊」等證明，只要是行動不方便的朋友們，如老年人、身障者、病人、孕婦與兒童，以及肢體受傷者等，均可預約。二、無提前預約限制
無論是長期配合、短期需求或是臨時有突發狀況，不限定提前預約天數， 可配合立刻調度車輛前往服務。三、無區域限制
多扶接送可跨縣市接送行動不方便的朋友們，服務完全無區域限制。四、無用途限制
除了就醫、就學、就養與就業等基本的交通需求之外，多扶接送還可服務行動不便的朋友探訪親友、從事休閒活動及無障礙旅遊服務等各式用途。【多扶 Q & A 】
【多扶 Q & A 】
一、Ｑ：我沒有身心障礙手冊，可以預約嗎？
Ａ：當然可以，
不論是長期行動不便的朋友，
或是短期肢體受傷而須乘坐輪椅，都歡迎來電預約。
若是您臨時沒有輪椅，請別擔心。
只要您跟服務專員說一聲，
多扶也會為您準備輪椅，不收任何費用喔！
二、Ｑ：我該提前幾天預約？
Ａ：【多扶接送】不限定提前預約天數，
可配合立即調度車輛前往服務。
但我們建議您可提前一天來電，
確保能按照您期望的時間準時到達目的地。
創業故事
多扶接送 貼心接送您關心的人
視病如親，用心陪伴
多扶接送的創辦人許佐夫，Jeff，在投身無障礙服務前是紀錄片編導。在十二年的傳播製片工作中，對無障礙服務一無所知。
直到有一天，Jeff九十多歲的客家外婆生病受傷，需以輪椅代步後，他才赫然驚覺臺灣的環境對行動不便者非常不友善。
因此，Jeff毅然決然地投身無障礙服務，成立臺灣第一家民營的復康巴士。
在過去，「行動不便者」與「照護者」，常常遇到公車難等、公營復康巴士難訂、計程車不願意載輪椅，以及孕婦與孩童的乘車安全等問題，造成時間上的浪費與身心上的折磨，更因此而縮減了自己的行動範圍，窄化了自己的生活圈，因此多扶接送的服務，就是要解決「孕、幼、老、輪」族群的交通問題，把每一個乘客當成自己的家人來悉心照顧。
安全至上，以愛隨行
「安全」都是多扶最重視的要素，是所有貼心服務的基石。 除了車輛定期保養檢驗外，車上配備舉凡昇降機、輪椅自動固定帶、乘客人身安全帶……等， 都選配最安全、最高級的配備。 多扶接送更以最高標準來規劃第一線服務員的教育訓練， 領先同業，首度將SOP導入無障礙服務，以確保服務品質。 更重要的，每一位員工都要親自體驗乘客感受，力求人人都有同理心。 多扶接送對服務細節的堅持，更受到公部門的肯定， 於2012年受經濟部標準檢驗局邀請，負責制定復康巴士操作細則。
親切接送，無怨無悔
多扶接送的服務初衷，就是源於創辦人的遺憾。 因此我們堅持以愛心、耐心、同理心來服務客人， 即使客人行程延誤，造成調度困難， 多扶接送也不會和公費復康巴士一樣有扣點、拒載的罰則， 而是會想盡辦法協調車輛，確保每一個客人都能夠安心出門，開心回家。以爬梯機，突破困境
雖然多扶接送的服務能解決輪椅朋友的交通難題， 但受限於臺灣有許多沒電梯的老舊公寓， 居住其中的長者、病患，經常因為行動不便，足不出戶， 甚者忍住傷痛病痛，非到緊要關頭不願就醫。 為解決此困境，多扶接送引進爬梯機服務，突破了行動不便者踏出家門的最後一哩路， 希望藉由多扶接送的服務， 家，不再是輪椅朋友的牢籠。
無障礙旅遊，身心都自由
此外，從服務過程中，我們覺察乘客的親人及看護，日積月累承受許多壓力， 但由於大眾都將注意力集中在需要被照護者身上， 忽略照護者長期處在高壓下累積的苦痛。 有感於此，多扶接送於2010年開始提供無障礙旅遊的服務， 精心規劃無障礙旅遊路線， 讓行動不便的朋友及親友能無後顧之憂的出門旅遊， 輪椅朋友及照護者，都能得到喘息的機會。
友善服務，不分國籍
政府全心行銷臺灣觀光，多扶接送也極力以細緻的服務吸引國外身障遊客來台觀光。 由於臺灣的大眾交通運輸工具的無障礙設施未普及， 行動不便的外籍朋友能夠搭乘的交通工具有限，申請復康巴士，亦不便利， 因此過去國外的輪椅朋友來臺窒礙難行， 甚至曾有外籍輪椅背包客曾在旅遊網站上宣傳：臺灣對行動不便者十分不友善， 勸阻輪椅朋友不要來臺旅遊，這對臺灣的國際形象無疑是一大打擊。 為扭轉國外身障旅客的負面評價，我們積極經營國外身障遊客來台旅遊市場， 讓國外的輪椅朋友能夠解決交通問題，得以暢遊寶島。 多扶接送平均每個月要服務4組遊客來台觀光旅遊、探親、甚至追星行程， 平均每年服務過來自歐美、日本、新加坡、中、港、澳的旅客達200人次。2012年10月，協助晶華酒店接待來自全世界各地200位身障口足畫家及其親友。
2013年4月，日本『五體不滿足』的作者乙武洋匡，來台宣傳自傳電影【沒問題三班】期間， 全程都由多扶提供全方位的無障礙服務。
2013年12月，風靡全球的勵志演說家，暢銷書「人生不設限」的作者力克‧胡哲先生來台演講， 也是由多扶提供無微不至的服務。
有愛無礙，悠遊自在
多扶接送創立將滿五年，一路走來，我們始終堅持高服務品質，服務每一位乘客， 更積極經營國民外交，展現臺灣無障礙服務的實力， 讓身障旅客認識寶島之美，為臺灣的國際形象加分， 未來多扶接送更以塑造台灣為東南亞無障礙示範生活圈的遠景為目標，繼續努力， 期望能夠真正落實我們的理念： 「只以健康人為中心的社會，絕不是個健康的社會。」、「只有障礙的環境，沒有障礙的人。」， 讓行動不便者能夠自主掌握「行的需求」，有愛無礙，悠遊自在。
復康巴士服務的全面優質進化--【多扶接送】服務說明
【多扶接送】服務說明
一、【多扶接送】的服務宗旨
是誰需要「無障礙環境」？
難道只有殘障者（輪椅使用者）才需要嗎？
面對台灣已經邁入高齡化社會的現象，可是針對於老年人或行動不便者的服務卻還只是停留在「濟助弱勢族群」的狀態。
「只以健康人為中心的社會，並不是健康的社會。」
「只有障礙的環境，沒有障礙的人。」
所以，【多扶接送】以「無障礙環境的全面連結」做為服務宗旨，讓老年人與行動不便者能夠真正使用到受尊重的交通服務。
多扶接送 世界簡單預訂方法
多扶接送~貼心接送您關心的人
在此提供您非常輕鬆的預約訂車方法，只有五個簡單的步驟：
步驟１來電自我介紹：來電訂車請告知服務人員您的基本資料。
多扶接送專線有二支，
市話02-8663-9398，
行動09-8663-7986。
（若您是幫人代訂，請告知自己及乘坐者的基本資料）
（若您是第一次訂車，請填寫或傳真姓名、身分證號碼、聯絡電話、傳真電話等需要之基本資料以利幫您建檔，方便日後快速訂車。）
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